用一句话形容商业变化是最恰当不过的，那就是“物以类聚，人以群分”。

“物以类聚”代表着“曾经”，“人以群分”代表着“未来”。具体来讲有两层意思。

第一层意思：原来社会的中心是“物”（产品、商品），未来社会的中心是“人”。

在工业革命之前，推动整个世界进步的基本要素是文化，世界上各个地区都有自己的文化体系。自从工业革命发生之后，从西方社会开始，大量的产品（商品）开始充斥社会的各个角落，在资本的趋利性主导下，商品成了推动世界进步的主要要素之一。

综观整个经济学发展历程，商品是经济规律变化的根本，无论是亚当·斯密还是马克思，都是在此基础上展开自己的理论，衍生出了利润、价值、价格、货币、金融、信用以及上层建筑，比如法治、制度等，从而构建了自己的理论体系。

这个阶段最重要的特征就是人随物动，人的行为需要围绕商品进行。比如，我们需要控制商品的成本（物料），同时还需要提高商品的质量，虽然我们有管理学、营销学、心理学，但究其本质都是为了商品而服务。再如，管理的本质是降低成本和提高质量，营销的本质是如何卖出去更多的商品，心理学的本质是为了让人学会去适应外界的能力。

所以，整个经济社会不是以“人群”为本的，而是以“商品”为本的。商品是客观存在的东西，有一定的变化规律和周期，人需要努力调整到某一种状态，才能适应那股“商品波”。

那么，又是什么使这种情况开始发生了变化呢？

在商品相对匮乏的时候，人对商品的要求就会比较低，就是所谓的“饥不择食”。而一旦商品越来越多，人的要求就会自然被推高，就是所谓的“挑花了眼”。所以大家会发现：虽然我们周围的东西越来越多了，但是你能中意的东西却越来越少了。

很多人都觉得现在生意越来越不好做，因为价格战盛行，价格透明，利润越来越少，越来越让商家感到失望，其实是商家没有认清变化的本质，关键不在于你提供的商品，而在于你服务的人群上。

这个时候，你需要从“商品”里“跳”出来，直接与你要服务的人群进行对话，看看他们真正的需求是什么？也就是说，商业重心开始从“物”向“人”倾斜，我们之前经常说要以“人”为本，道理就在这里。

而“物”的核心是“价格”，“人”的核心是“价值”。

对于企业来说，如果我们还停留在传统的思维上，认为现在的问题是成本问题、营销问题或管理问题，则无异于南辕北辙。对于我们来说，突破的关键点不是在“价格”上，而是在“价值”上。