前不久,腾讯音乐公布了财年第一季度未经审计财报。据显示,其在线音乐订阅收入同比增长17.8%,在线音乐付费用户达到万。而时间回到四年前,年第四季度时的腾讯音乐在线音乐付费用户数仅为万,也就是说当前付费会员数已经是当年近3倍之多,可见该板块的增势强劲。
如此亮眼的表现,得益于国内互联网用户整体的知识产权付费意识逐步提升,更离不开音乐平台积极为会员用户带来的多种创新音娱体验与会员服务。正如前几日QQ音乐官宣小鬼-王琳凯成为“豪华绿钻体验官”,他亲自为会员推出限定典藏礼包、豪华绿钻专享直播、首套数字藏品等限定福利,用新颖的明星直接“带货”方式,让用户更直观地了解到豪华绿钻会员的海量曲库、音质音效、个性装扮等十多项专属权益。
这一系列专属福利的背后,也宣告着音乐平台的竞争早已进入全新赛道:差异化会员服务正在成为各家发力的重点之一。从基础听歌体验到个性化权益,再到延展福利特权,各大音乐平台已全面“卷”了起来。
我们选取了QQ音乐、网易云音乐、Spotify、AppleMusic四大国内外主流在线音乐平台,对比探究当下各家会员服务的差异点以及未来趋势,也为广大“挑花了眼”的用户提供一个选择参考。
首先,我们先来对比了解用户开通会员最关心的点:各音乐平台的会员价格。开通国外音乐平台会员平均每月需要几十元,这笔开销还是让不少人没能迈进会员的门槛。像是Spotify的家庭订阅价格就为15.99美元/月,AppleMusic目前在国内家庭版会员需15元/月,且最近苹果已经提高了多个国家的学生订阅价格,未来国区是否涨价还未可知。
相比之下,国内音乐平台的会员价格适中,且整体性价比更优。QQ音乐和网易云音乐的连续包月价格都是15元/月,若按季度、年度付费,会员价格还会更低。
从对比表格中也可以看出,在会员性价比方面,国内音乐平台的优势明显,不仅价格更优惠,还为会员提供多重增值服务,是国内用户的最佳选择。
了解完价格,我们再从曲库内容、音质音效、增值服务三个方面,全面对比分析国内外音乐平台会员服务的异同。
曲库内容:基础曲库上的“微创新”
国外音乐平台的曲库庞大,几乎覆盖全球各类音乐内容,但受限于地区等因素,让国内用户的使用体验大打折扣。对于大多数只接触国际主流音乐内容的用户来说,国内QQ音乐和网易云音乐的曲库其实已经足够。
我们从欧美、日韩、华语音乐三个大类中,各选取了数组有代表性的歌手或组合进行搜索,结果发现,在欧美音乐方面,像是TaylorSwift、BillieEilish、JustinBieber等欧美乐坛代表歌手,在两家音乐平台都能找到;在日韩音乐方面,网易云音乐有(G)I-DLE的最新数专撑场,而国内K-pop人最熟悉的SM、JYP、YG三家歌曲版权,则在QQ音乐可完整收听。
而在华语音乐方面,国内音乐平台的优势更为突出。网易云音乐这几年在原创音乐方面下了不少功夫,通过积累独立音乐人资源,在一定程度上充实了平台音乐内容。
而QQ音乐有着更丰富的华语音乐资源供国内乐迷选择。除了热度居高不下的周杰伦、“浪姐3”王心凌在QQ音乐“屠榜”外,QQ音乐也推出了综艺、影视等相关音乐专区,像是爆火的《声生不息》等节目中的最新live,《且试天下》等影视剧原声带,都能在QQ音乐找到。
可以看出,基于各平台的不同气质,以及长期以来不同的运营模式,各家在曲库上都有着不同的“微创新”。而无论是国际范的Spotify和AppleMusic,偏独立原创的网易云音乐,还是更懂大众口味的QQ音乐,用户总能各取所需。
音质音效:升级用户听歌体验,或成核心卖点
如何让用户“听”好,永远是音乐平台的重中之重。除了用户自身配备耳机等“硬件”外,平台本身的音质音效也很重要。而在这方面,各家也基于自身科技创新能力,为用户带来了高品质的聆听体验。
1、音质
由于专业音质测试需要大量时间及专业设备支撑,此次我们仅根据日常大众反馈,来对各音乐平台的音质进行评价。
众所周知,国外音乐平台中AppleMusic的音质好评度极高。早年间AppleMusic就让音乐创作人提供原版数字母带,到年“Apple数字母带”率先带领用户进入了无损音乐时代也是必然。
在国内,QQ音乐上线的高解析度Hi-Res音质,也让用户发现了新大陆。其同步设立的Hi-Res音乐专区内容十分全面,像是不久前风靡全网的科切拉狂欢音乐节,在专区内都能找到相关歌单。网易云音乐紧随其后,目前共有标准、极高、无损和Hi-Res四档音质可选。
而相比以上三家,Spotify在音质方面迟迟没有升级,其“全损”音质一直被乐迷们诟病。
可以看出,在音质方面,国外的AppleMusic称王无可厚非。而在国内,虽说两家都有Hi-Res曲库,但QQ音乐从去年就有百万首歌曲镶上了Hi-Res小金标,这种高品质音乐当然还是得“早用早享受”了。
2、音效
相比音质玄之又玄的标准,乐迷们对不同音乐平台的音效感知更深。在这一方面,国外音乐平台似乎有所缺失,而国内平台则有更多音效“黑科技”加持,在满足用户个性化听感要求的同时,还能适配更多音乐场景。
我们发现,网易云音乐的鲸云音效共有30款,虽数量不多但辅以8种音画主题的视觉动效,这种视听结合的方式也弥补了一些音效上的不足。
而QQ音乐推出的银河音效则同时满足了“个性化听感需求+拓展听歌场景”两大用户需求,
音效的数量和质量相比国内其他音乐平台也都更上一层楼。除了包含重低音、环绕、曲风、人声等不同种类的58款官方音效,会员自己制作上传的达人音效更是高达款。无需高级的硬件配置,也可满足不同用户喜好及不同场景下的聆听感受。特别是专为车载环境定制的“车载版”银河音效,让车内听歌体验瞬间飙升,成为不少用户的出游神器。
顺带一提,在音效功能上,QQ音乐还有许多探索与创新,像是国内首个“无缝播放”功能,就让用户聆听古典音乐会专辑、演唱会专辑都更加流畅完整,仿佛身临其境。
可以看出,国内音乐平台的音质音效为用户带来了更强大、智能的音乐体验。而QQ音乐的银河音效不仅满足个性化、定制化,还在听歌场景化拓展上想用户所想,更是会员心中的加分项。
增值服务:或许是未来的致胜点
音乐具有非常私人化的特质,也承载着彰显个人品位以及身份认同的需求。如今音乐平台上众多个性化设置与福利特权,成为俘获年轻用户的利器。这些除音乐之外的“增值服务”,或许才是各平台未来的致胜关键点。
1、福利特权
在国外音乐平台,几乎没有“音乐自由”以外的福利可言,而国内音乐平台依靠自身完善的生态,联动各类资源,为用户带来了更多“增值服务”。国内外音乐平台的差异化服务也由此显现。
比如网易云音乐的黑胶年卡,就与饿了么等平台一起包含在阿里的“88VIP”会员权益里,黑胶VIP用户也可以享受各类票务优惠、福利券等。
而QQ音乐则在此基础上,提供更多会员福利,全面覆盖了用户的日常音娱生活。QQ音乐常年与腾讯视频、B站、优酷等音娱平台开启联合会员联合“放大招”,各类专属游戏、视频、观影礼包也让会员们备受宠爱。
除此之外,QQ音乐还通过联动丰富的品牌和艺人资源,为豪华绿钻用户拓展了更多线上线下的特权体验。近年来,QQ音乐陆续携手GALA乐队、TIA袁娅维、Sunnee杨芸晴等艺人打造多场“豪华绿钻锦鲤”线下见面会;推出说唱者联盟巡演门票福利,张云雷个人演唱会门票免费抢、扑通心动表彰大会门票限量领等活动。此次作为“豪华绿钻体验官”的小鬼-王琳凯,就开启了豪华绿钻专享直播,不仅在直播间首唱专辑最新歌曲,还为“达琳”们重点介绍了豪华绿钻的相关福利。
可以看出,QQ音乐等国内音乐平台正在以多种多样的票务演出、生活福利、等级礼包,为用户提供保障与便捷。而QQ音乐凭借更加新颖的企划、活动,让用户持续解锁更多独一无二的福利特权。
2、个性化设置
国外的AppleMusic与Spotify,播放界面与个人主页经典简约,但千篇一律的主题显然无法满足不同用户的口味。相比之下QQ音乐和网易云音乐的个性化设置,更能击中用户的心。
首先,QQ音乐和网易云音乐都有种类丰富的主题界面供用户选择。经统计,网易云音乐黑胶VIP的专享皮肤有40种,头像挂件种类相对丰富。而QQ音乐大到APP整体的主题风格,小到用户头像上的挂件装饰,共计上百种,且分为明星、星座、文艺等多个类型。像是Gucci周年限定款主题皮肤、小鬼-王琳凯的独家同款主题装扮都受到年轻用户的喜爱。
不仅是个性化的主题界面,QQ音乐还特别在音乐内容分享上也融入会员限定元素。充满黑胶、CD“质感”的豪华绿钻音乐卡片不仅细节度满分,也是会员身份的象征。
可以看到,相比国外,QQ音乐等国内音乐平台在注重音乐本身的同时,也尽可能彰显用户的个性与品位。而在年轻用户占比逐步增大的环境下,更懂年轻人的QQ音乐,无疑胜算更大。
总结:
如今,乐迷们对音乐平台的要求越来越高。在短期内,平台借助版权优势吸引用户无可厚非,毕竟内容是刚需。但用户形成一定规模后,靠版权稳固用户也不是长久之计。福利特权、个性化设置等“增值服务”才是各平台的制胜法宝。
通过本次测评可以看出,在会员价格方面,QQ音乐等国内音乐平台性价比更高;在曲库内容方面,Spotify、AppleMusic等国外音乐平台虽有内容优势但体验不佳;在音质,特别是音效方面,QQ音乐也为用户带来了超越CD音质的沉浸式听歌体验;而在“增值服务”方面,国内音乐平台更是赢得彻底,尤其像QQ音乐承包日常音娱生活的福利,以及尽显“潮流态度”的个性装扮,都是当下用户的常用功能。
长期来看,音乐平台要想突出重围,除了强化自身音乐内容,也需要借助科技力量提升音质音效等“硬件”水平,更要在线上线下不断拓宽音乐平台边界,丰富自身“软性”福利,让会员福利融入日常音娱生活。
看完了当前国内外音乐平台的会员权益现状,你觉得哪家的会员用户体验更胜一筹呢?
